شروط الخدمة

01من نحن

نجم الشمال للعناية بالسيارات، ورشة صيانة سيارات في صناعية عسفان شمال جدة، المملكة العربية السعودية. هذه الشروط تنظّم استخدام هذا الموقع والتواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف.

02وش نصلّح

تخصصنا سيارات كرايسلر ودودج وجيب ورام وفيات. لو سيارتك من ماركة ثانية، نقولك من البداية إنها خارج تخصصنا بدل ما نجرّب فيها.

03الفحص والسعر والموافقة

الفحص المبدئي مجاني. السعر النهائي يتحدد بعد الفحص، ولا نبدأ أي عمل قبل موافقتك عليه.

لو ظهر عطل إضافي أثناء العمل، نوقف ونتواصل معك قبل ما نكمل. أي سعر يُذكر قبل الفحص هو تقدير مبدئي وليس التزامًا.

04أوقات العمل

من السبت إلى الخميس، من 8:30 صباحًا إلى 7:30 مساءً. الجمعة مغلق.

05الرد الآلي على واتساب

رسائلك على واتساب قد يرد عليها مساعد آلي. يجاوب على الأسئلة العامة مثل الموقع وأوقات العمل والماركات اللي نشتغل عليها.

أي شيء يتعلق بسعر أو بحالة سيارتك يمر على صاحب الورشة قبل ما يوصلك الرد. الرد الآلي ليس للطوارئ — لو كنت واقف على الطريق أو في وضع غير آمن، اتصل بنا مباشرة.

06قطع الغيار والضمان

بعض القطع والأعمال عليها ضمان وبعضها ما عليه، حسب نوع الشغل والقطعة. لو حاب تعرف وضع الضمان على شغلك، اسألنا قبل ما نبدأ ونوضّحه لك.

الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، ولا عن إصلاح تم في مكان آخر بعد خروج السيارة من عندنا.

07مسؤوليتك كعميل

نرجو إخراج الأغراض الثمينة من السيارة قبل تسليمها لنا.

التشخيص يعتمد على المعلومات اللي تعطينا إياها عن العطل وتاريخ الصيانة، فكل ما كانت أدق كان التشخيص أدق.

08حدود المسؤولية

مسؤوليتنا محصورة في العمل اللي نفّذناه وقيمته. الأعطال السابقة اللي ما شملها العمل المتفق عليه ليست ضمن هذه المسؤولية.

09الخصوصية

بيانات التواصل والصيانة نتعامل معها حسب سياسة الخصوصية، وفيها كيف تطلب حذف بياناتك.

10القانون المطبق والتواصل

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. لو عندك أي سؤال عنها، كلّمنا على الأرقام تحت.